Última actualización: 21 de octubre de 2026
Esta política de privacidad explica cómo Nextpoint Innovations Limited recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales de las personas que utilizan el sitio web resapix.com (el «Sitio web») y los servicios de Resapix. También explica los derechos que tienen los usuarios sobre sus datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y de la Data Protection Act 2018.
El responsable del tratamiento es Nextpoint Innovations Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 14724520, cuyo domicilio social se encuentra en Suite F, Rear Office 48a High Street, Hadleigh, Ipswich, Suffolk, England, IP7 5AL. Para cualquier consulta sobre datos personales, se invita a los usuarios a utilizar con carácter prioritario el chat disponible en el Sitio web, o a escribir a contact@resapix.com.
Cuando un usuario crea una cuenta, realiza una compra o contacta con Resapix, Nextpoint Innovations Limited recopila datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Por cada solicitud de reserva de taxi, Nextpoint Innovations Limited recopila los datos necesarios para tramitarla: direcciones de recogida y de destino, fecha y hora, número de pasajeros, número de equipajes y cualquier información que el usuario decida añadir a la solicitud.
Nextpoint Innovations Limited también recopila datos de pago y facturación (importes, fechas, los cuatro últimos dígitos y la fecha de caducidad de la tarjeta), el historial de reservas, solicitudes y conversaciones por chat, el plan del usuario y su estado de Magazine, así como datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y las fechas de conexión. Los datos completos de la tarjeta son tratados por un proveedor de pagos especializado y Nextpoint Innovations Limited nunca los almacena.
Los datos se utilizan para crear y gestionar la cuenta del usuario, tramitar las solicitudes de reserva, prestar el plan de Asistencia Personal y el Magazine, cobrar los pagos, poner los recibos a disposición en el espacio de usuario, enviar recordatorios de renovación, y atender las solicitudes de asistencia. Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato con el usuario.
Los datos también se utilizan para llevar los registros de facturación y contabilidad y para atender las solicitudes de las autoridades competentes. Este tratamiento es necesario para cumplir las obligaciones legales de Nextpoint Innovations Limited.
Los datos técnicos y de uso se utilizan para proteger el Sitio web, prevenir el fraude y los abusos, y mejorar los servicios. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Nextpoint Innovations Limited en gestionar un servicio seguro y fiable.
Los correos electrónicos comerciales sobre las ofertas de Resapix solo se envían con el consentimiento del usuario o cuando la ley lo permite para clientes existentes. Cada correo comercial incluye un enlace para darse de baja, y el consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin afectar al tratamiento realizado con anterioridad.
No se adopta ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre los usuarios basada únicamente en un tratamiento automatizado.
Los datos solo se comparten cuando es necesario, con los siguientes destinatarios. El personal autorizado de Resapix gestiona las solicitudes y la asistencia. Las compañías de taxi, los conductores, las plataformas de reserva de trayectos y los proveedores asociados que intervienen en la gestión de un trayecto o una solicitud reciben los datos necesarios para gestionarlo, como el nombre del pasajero, su número de teléfono y los datos de recogida y de destino, únicamente para ese trayecto o solicitud y con el consentimiento que el usuario da al pagar. Un proveedor de pagos especializado procesa los pagos con tarjeta. Los proveedores técnicos prestan apoyo en el alojamiento (Amazon Web Services EMEA SARL), el envío de correos electrónicos, el chat y el mantenimiento del sitio web, y actúan únicamente siguiendo las instrucciones de Nextpoint Innovations Limited. Las autoridades competentes solo reciben datos cuando la ley lo exige.
Nextpoint Innovations Limited nunca vende los datos personales de los usuarios.
Los datos están alojados por Amazon Web Services EMEA SARL en servidores ubicados en Irlanda (Unión Europea). Si fuera necesario transferir datos fuera del país o de la región cuya legislación sea aplicable, Nextpoint Innovations Limited garantiza que la transferencia esté protegida por una salvaguardia reconocida por el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Data Protection Act 2018, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables. A título orientativo: los datos vinculados a la cuenta y a la relación contractual se conservan durante la vigencia de la relación activa y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender solicitudes y defender los derechos de Resapix; los datos de pago y facturación se conservan conforme a las obligaciones contables, fiscales y legales aplicables; los datos de conexión y registros técnicos se conservan durante un período proporcionado a su finalidad; los datos utilizados con fines comerciales se conservan dentro de los límites permitidos, salvo que el usuario se oponga o retire su consentimiento cuando sea necesario. Una vez transcurrido el plazo de conservación aplicable, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan, salvo que una obligación legal exija lo contrario.
Nextpoint Innovations Limited aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, entre ellas conexiones cifradas, acceso restringido y controlado, y supervisión frente a accesos no autorizados. Ningún sistema es completamente seguro, pero Nextpoint Innovations Limited trabaja para proteger los datos conforme a los estándares del sector.
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y de la Data Protection Act 2018, los usuarios pueden acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, limitar su uso u oponerse a él, recibirlos en un formato portable y retirar su consentimiento en cualquier momento. Las solicitudes pueden realizarse por chat o por correo electrónico a contact@resapix.com, y se responden en el plazo de un (1) mes. Los usuarios también pueden presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO), www.ico.org.uk.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar el Sitio web.
El Sitio web solo utiliza cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local) estrictamente necesarias para su funcionamiento: recordar el idioma elegido, conservar los datos de la reserva y del pago durante la visita y hacer funcionar el chat. No se utilizan cookies analíticas ni publicitarias. Estas cookies no requieren consentimiento y no pueden desactivarse sin afectar al Sitio web. Las cookies utilizadas son: la cookie de preferencia de idioma (NEXT_LOCALE), el almacenamiento de sesión que conserva los datos de la reserva y del pago durante la visita, y el almacenamiento que utiliza el widget de chat para mantener la conversación.
Los servicios de Resapix están reservados a adultos de 18 años o más. Nextpoint Innovations Limited no recopila a sabiendas datos de menores. Si se identifican tales datos, se suprimen.
Nextpoint Innovations Limited puede actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de los servicios. La versión vigente es la publicada en el Sitio web, con la fecha que figura en la parte superior de esta página. Se informa a los usuarios por correo electrónico de cualquier cambio significativo.
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer un derecho, se invita a los usuarios a utilizar con carácter prioritario el chat, o a escribir a contact@resapix.com.