Note legali

Il presente sito web, accessibile all’indirizzo resapix.com (il «Sito web»), è pubblicato e gestito da Nextpoint Innovations Limited con il marchio Resapix.

Le presenti Note legali informano gli utenti sull’identità dell’editore del Sito web, sul fornitore di hosting, sulle condizioni di accesso e di utilizzo del Sito web e sulle regole essenziali in materia di proprietà intellettuale e dati personali. Vanno lette insieme alle Condizioni generali, alle Condizioni di pagamento, alle Condizioni di cancellazione e rimborso e all’Informativa sulla privacy, tutte disponibili sul Sito web.

2.1 – Identificazione

• Denominazione sociale: Nextpoint Innovations Limited
• Forma giuridica: Private Limited Company (società a responsabilità limitata di diritto inglese)
• Registrata in: Inghilterra e Galles, Companies House
• Numero di registrazione: 14724520
• Numero di partita IVA: 452744584
• Sede legale: Suite F, Rear Office 48a High Street, Hadleigh, Ipswich, Suffolk, England, IP7 5AL
• Capitale sociale: £1

2.2 – Responsabile della pubblicazione

Adam Oldfield, Amministratore (Director) di Nextpoint Innovations Limited.

2.3 – Contatti

Per qualsiasi richiesta, gli utenti sono invitati a utilizzare in via prioritaria la chat disponibile sul Sito web. Nextpoint Innovations Limited può essere contattata anche:

• via e-mail: contact@resapix.com
• per telefono: +44 20 7097 6133 (7 giorni su 7, 9:00 – 18:00)
• per posta: Suite F, Rear Office 48a High Street, Hadleigh, Ipswich, Suffolk, England, IP7 5AL

Il Sito web è ospitato da Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo, aws.amazon.com.

I dati sono conservati su server situati in Irlanda (Unione europea).

Resapix è un servizio online di prenotazione taxi. Gli utenti possono inviare una richiesta di corsa tramite il Sito web. Vengono verificate le corse disponibili presso fornitori di trasporto terzi autorizzati e, una volta confermata la corsa, l’utente riceve i dati del fornitore che la effettua. Per ogni richiesta si applica una commissione di richiesta di prenotazione, indipendentemente dal fatto che la prenotazione possa essere confermata o meno.

Gli utenti possono inoltre scegliere il piano Assistenza Personale, un piano mensile che elimina le commissioni di richiesta di prenotazione e offre assistenza prioritaria per le prenotazioni taxi e per qualsiasi altra richiesta quotidiana (ristoranti, attività del tempo libero, viaggi e servizi simili), oltre al magazine digitale Resapix. Entrambi sono facoltativi.

Prezzi, fatturazione, rinnovo e condizioni di cancellazione sono indicati nelle Condizioni di pagamento, nelle Condizioni generali e nelle Condizioni di cancellazione e rimborso.

Resapix agisce esclusivamente come intermediario di prenotazione. Resapix non è affiliato né partner di alcuna piattaforma di corse o fornitore di trasporto: agisce come intermediario tra i conducenti e gli utenti per facilitare la prenotazione. Ogni prenotazione viene effettuata per conto dell’utente presso un operatore autorizzato o una piattaforma di corse, che accetta la prenotazione e ne resta pienamente responsabile, così come della corsa. Una volta trovata una corsa, i recapiti del conducente vengono inviati all’utente. Nextpoint Innovations Limited non è un operatore di trasporto, non possiede né gestisce veicoli, non impiega conducenti e non accetta prenotazioni in qualità di operatore.

Le corse sono effettuate interamente sotto la responsabilità dei fornitori terzi. Di conseguenza:

• Nextpoint Innovations Limited non garantisce la disponibilità, la puntualità, la qualità o la sicurezza delle corse effettuate dai fornitori terzi.
• Nextpoint Innovations Limited non è parte del contratto di trasporto concluso tra l’utente e il fornitore.
• Qualsiasi reclamo relativo a una corsa (ritardo, cancellazione, comportamento del conducente, condizioni del veicolo) deve essere indirizzato al fornitore interessato, fatta salva l’eventuale assistenza che Resapix può offrire.

Il Sito web è in linea di principio accessibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24. L’accesso può essere temporaneamente sospeso o limitato senza preavviso per manutenzione, aggiornamenti, incidenti tecnici, motivi di sicurezza o eventi al di fuori del ragionevole controllo di Nextpoint Innovations Limited.

Nextpoint Innovations Limited non può essere ritenuta responsabile di alcuna interruzione, indisponibilità o malfunzionamento del Sito web.

Alcune funzionalità richiedono la creazione di un account utente e l’accettazione delle Condizioni generali. L’accesso ai servizi è riservato agli utenti di età pari o superiore a 18 anni.

Utilizzando il Sito web, gli utenti si impegnano a:

• fornire informazioni accurate, complete e aggiornate,
• mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e non condividere il proprio account,
• utilizzare il Sito web in modo lecito e solo per finalità personali e non commerciali,
• astenersi da qualsiasi utilizzo fraudolento, abusivo o ingannevole dei servizi,
• non danneggiare, interrompere né interferire con il funzionamento o la sicurezza del Sito web (compresi malware, scraping o accessi non autorizzati).

Gli utenti restano responsabili delle proprie apparecchiature, della propria connessione a Internet e della sicurezza dei propri dispositivi e dati.

Nextpoint Innovations Limited può sospendere o interrompere l’accesso al Sito web in caso di violazione delle presenti Note legali, delle Condizioni generali o della legge applicabile.

Nextpoint Innovations Limited si impegna a garantire che le informazioni pubblicate sul Sito web siano accurate e aggiornate. Tuttavia, possono verificarsi errori, omissioni o ritardi negli aggiornamenti e Nextpoint Innovations Limited non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un’interpretazione o di un utilizzo errato di tali informazioni.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Nextpoint Innovations Limited non può essere ritenuta responsabile di alcun danno indiretto derivante dall’utilizzo del Sito web. Qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa è limitata come previsto dalle Condizioni generali. Nessuna disposizione delle presenti Note legali limita i diritti inderogabili dei consumatori.

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È vietata, senza la previa autorizzazione scritta di Nextpoint Innovations Limited, qualsiasi riproduzione, adattamento, distribuzione o sfruttamento, totale o parziale, del Sito web, che può dar luogo ad azioni legali. Le richieste di autorizzazione possono essere inviate a contact@resapix.com.

Nextpoint Innovations Limited è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito web e li tratta in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e al Data Protection Act 2018.

I dati raccolti possono comprendere dati identificativi e di contatto (nome, e-mail, numero di telefono), richieste e cronologia di prenotazione, informazioni relative ai pagamenti trattate da fornitori di servizi di pagamento terzi e dati tecnici di navigazione. Sono utilizzati per erogare i servizi, gestire gli account e le richieste degli utenti, gestire la fatturazione, proteggere il Sito web e adempiere agli obblighi di legge.

Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporsi e, ove applicabile, ottenerne la portabilità. Le richieste possono essere inviate a contact@resapix.com.

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Le presenti Note legali sono regolate dalle leggi dell’Inghilterra e del Galles. Per i consumatori residenti nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito restano pienamente applicabili le disposizioni imperative a tutela del consumatore del loro paese di residenza, incluse, per il Regno Unito, quelle previste dal Consumer Rights Act 2015.

In caso di controversia, si ricercherà in via prioritaria una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, il foro competente sarà determinato in conformità alle norme applicabili, fatte salve le disposizioni imperative a tutela dei consumatori. Le regole che disciplinano il rapporto contrattuale e la risoluzione delle controversie sono indicate nelle Condizioni generali.

Nextpoint Innovations Limited può aggiornare le presenti Note legali in qualsiasi momento per tenere conto di modifiche legislative, regolamentari, tecniche o editoriali. La versione in vigore è quella pubblicata sul Sito web al momento della consultazione, con la data indicata in alto in questa pagina.