Domande frequenti

Resapix è un servizio di prenotazione taxi. Ci invii i dettagli del tuo tragitto, cerchiamo una corsa disponibile presso operatori autorizzati e piattaforme di trasporto e la prenotiamo per tuo conto.

Non devi confrontare le app una per una. Invii un’unica richiesta e Resapix esamina le opzioni disponibili e prenota quella più adatta al tuo tragitto.

Cerchiamo ovunque siano disponibili operatori autorizzati e piattaforme di trasporto. Inserisci l’indirizzo di partenza nel modulo di prenotazione per vedere cosa è disponibile per il tuo tragitto.

No. Siamo un intermediario indipendente: Resapix non ha affiliazioni né partnership con alcuna piattaforma di trasporto o fornitore. Ci poniamo tra te e il conducente per semplificare la prenotazione e non rispondiamo di errori od omissioni commessi da fornitori terzi.

Sì. Ogni corsa viene prenotata per tuo conto presso un operatore autorizzato o una piattaforma di trasporto, che accetta la prenotazione e ne resta pienamente responsabile, così come della corsa. Resapix non è un operatore di trasporto e non accetta prenotazioni in qualità di operatore.

Inserisci gli indirizzi di partenza e di arrivo, la data e l’ora, il numero di passeggeri e di bagagli. Confermiamo la corsa e ti inviamo i dettagli.

Entrambe le cose. Puoi prenotare per subito o programmare in anticipo, e Resapix conferma l’opzione migliore disponibile per l’orario che scegli.

A seconda della città, puoi scegliere tra veicoli standard, premium, per trasferimenti aeroportuali e di maggiore capienza, quando disponibili.

La maggior parte delle corse viene confermata in pochi minuti. Quando dobbiamo contattare un operatore locale, può volerci un po’ di più. Ricevi la conferma via e-mail e la trovi anche nel tuo account.

Scrivici in chat o usa il modulo della pagina Contatti: ci occupiamo noi della modifica o dell’annullamento con l’operatore. Qualsiasi modifica o annullamento della corsa segue le condizioni dell’operatore stesso.

Scegli tu come pagare. Puoi pagare le spese di prenotazione per ogni richiesta di corsa, senza impegno, oppure scegliere il piano Assistenza Personale, facoltativo: nessuna spesa di prenotazione, massima priorità su tutte le tue richieste e aiuto per qualsiasi necessità quotidiana oltre ai taxi, come ristoranti, svago o viaggi.

Sì. Ogni richiesta di corsa prevede spese di prenotazione di 3 €, pagate al checkout. Sono indicate prima di iniziare e nel riepilogo del prezzo prima della conferma. Non comprendono la tariffa della corsa, che si paga direttamente al fornitore di trasporto. Con il piano Assistenza Personale non ci sono spese di prenotazione.

No. La pagina di pagamento mostra il dettaglio completo, spese di prenotazione incluse, prima di pagare, e ti viene sempre addebitato l’importo che hai accettato.

Puoi pagare con carta: Visa o Mastercard, di credito o di debito. La transazione passa da un fornitore di pagamento sicuro, per cui i dati completi della tua carta non restano mai a noi.

Ogni addebito compare come RESAPIX.COM. Se non riconosci un pagamento, contattaci in chat o all’indirizzo contact@resapix.com prima di rivolgerti alla tua banca, e verificheremo subito.

I clienti in Francia, Spagna e Italia vedono e pagano i prezzi in euro (€), quelli nel Regno Unito in sterline (£). L’IVA è inclusa ove applicabile e ti viene sempre addebitato l’importo indicato al checkout.

Paghi 0,01 € oggi per una prova di 3 giorni. Se non disdici prima della fine, il piano si rinnova automaticamente a 69,99 € al mese: il primo pagamento mensile viene addebitato il giorno in cui termina la prova, poi alla stessa data ogni mese. Ti inviamo un promemoria via e-mail un giorno prima della fine della prova, poi tre giorni prima di ogni pagamento mensile, con l’importo, la data e un link per disdire.

Usa il modulo di disdetta della pagina Contatti o della pagina Gestisci il piano, oppure chiedicelo in chat. La disdetta è gratuita e non c’è una durata minima. Durante la prova non viene addebitato altro; dopo la prova non viene addebitato nessun altro pagamento mensile e il piano resta attivo fino alla fine del mese già pagato. La disdetta ti viene confermata a schermo e via e-mail.

Usa il modulo di disdetta della pagina Contatti o della pagina Gestisci il piano, oppure chiedicelo in chat. Se disdici prima della seconda edizione, non viene addebitato nulla. Il Magazine e il piano Assistenza Personale sono indipendenti: disdirne uno non disdice l’altro.

La nostra Politica di cancellazione spiega come funzionano i rimborsi. Per un dubbio su un addebito specifico, chiedici in chat.

Dopo l’acquisto ricevi un’e-mail per impostare la password o accedere in modo sicuro. Potrai poi accedere in qualsiasi momento con il pulsante Accedi o su app.resapix.com.

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Tutti i tuoi pagamenti e le tue ricevute sono disponibili nel tuo account, insieme allo storico delle richieste di corsa: data, dettagli, importo e stato.

Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati: invia un’e-mail a contact@resapix.com con oggetto «Elimina il mio account» e la gestiamo come previsto dalla nostra Informativa sulla privacy.

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